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Condizioni di vendita
Nota: I prodotti esposti e venduti sul sito in oggetto, sono realizzati nel mio laboratorio, pertanto il contratto di Vendita si conclude presso il locale di produzione del venditore.
1. Definizione delle Parti
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet http://www.ceramicadina.it (di seguito, "Sito").
L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, "Clienti" o il "Cliente"), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, o professionale eventualmente svolta.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
2. Termini e Condizioni di vendita
Premessa:
PER CORTESIA FATE ACQUISTI SOLO SE SIETE SERIAMENTE INTENZIONATI, OFFRO E PRETENTO LA MASSIMA SERIETA', PERTANTO FAI L'ORDINE SOLO SE SEI INTERESSATO E SE SEI SICURO CHE POTRAI RITIRARE LA MERCE.
2.a ORDINI
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma tramite Internet (on line).
Il cliente che invia l'ordine direttamente dal sito, riceverà al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (E-mail) di conferma dell'avvenuto ordine, con l'indicazione del relativo numero d'ordine.
E' possibile effettuare l'annullamento di un ordine solo se lo stesso non è stato ancora evaso, e la merce non ancora spedita, mediante comunicazione scritta da inviare tramite email all'indirizzo info@ceramicadina.it
In caso in cui il cliente non voglia più un determinato prodotto già evaso, è sua facoltà esercitare il Diritto di Recesso.
Inoltre se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d'acquisto online provvederà a stampare o salvare copia elettronica, e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
2.b Obblighi del consumatore
E' fatto severo divieto al CLIENTE di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E' altre sì espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto.
L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il consumatore è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
E' fatto altre sì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. "Ceramiche Dina" si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
3. Protezione dei Dati e Rispetto della Privacy
Ceramiche Dina garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.2003.
L'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di iscrizione al sito, per richiesta catalogo, informazioni o quotazioni merce, il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.
I dati personali forniti in fase di registrazione per richieste di materiale informativo ( cataloghi, informazioni, ecc...) e inoltro dell'ordine di acquisto, sono raccolti da www.ceramicadina.it e trattati su supporti informatici e non, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente, e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine strettamente necessario
Titolare del trattamento dati è Lavorazione Ceramiche Art. Dina di Zottola Alberto, via Fontanelle, 78/b - 84025 Eboli (Sa), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003).
Al cliente, in ogni momento spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla mia sede legale, o per posta elettronica.
Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online. www.privacy.it/codiceprivacy.html
4. Prezzi e Spedizione
Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.ceramicadina.it sono da intendersi IVA Inclusa.
Il costo della spedizione è variabile in funzione al tipo di spedizione selezionata dal CLIENTE, dalla località di destinazione, e dal peso del prodotto acquistabile.
Ceramiche Dina si riserva il diritto di cambiare i prezzi dei prodotti pubblicati nel Sito in qualsiasi momento, e che di volta in volta annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
La merce viene spedita in porto franco, non assicurata, con addebito in fattura, nel caso in cui la merce fosse spedita assicurata dietro indicazione del Cliente, il rischio e da ritenersi a carico del corriere dal momento della partenza della merce dal mio laboratorio, inoltre non mi ritengo responsabile di eventuali ritardi nelle consegne, imputabili a casi di forza maggiore. ( Disastri, incendi, terremoti, ecc... ecc...).
Per ogni ordine “Ceramiche Dina” aggiungerà le Spese di Trasporto in funzione della modalità di spedizione richiesta dal CLIENTE.
Consegne, costi è modalità:
4.a - Acquista e ritira presso il laboratorio gratuitamente i tuoi prodotti.
Dove: A Eboli (SA) in Via Fontanelle, 78/b, telefono 329 3435836
Condizioni di ritiro merce:
Per effettuare il ritiro in sede è necessario attendere l'avviso di merce pronta, una volta ricevuto l'avviso, per cortesia provvedete al ritiro entro e non oltre 2 gg. lavorativi pena l'annullamento dell'ordine.
4.b - Corriere Express non assicurata
I pacchi sono solitamente assegnati al corriere entro 2 giorni lavorativi, dopo il ricevimento del pagamento, qualunque tipo di spedizione tu scelga ti garantisco un link per controllare online il percorso del tuo pacco inviandoti il codice da inserire nel campo tracking.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio.
Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine.
Non posso raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.
Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli, e i tuoi articoli sono ben protetti.
4.c - Corriere Express assicurata
Aggiungendo 3,00 Euro Iva compresa in più, potrete assicurare la vostra spedizione, che nel caso la merce da voi ordinata presenti danneggiamenti avrete diritto al rimborso, o al rinvio della stessa se disponibile.
(Avvertenze, leggi bene.)
L'esistenza di eventuali danni dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna. E' fondamentale che, qualora il cliente dovesse riscontrare delle anomalie alla ricezione del pacco, dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal fattorino: " SI ACCETTA CON RISERVA", oppure " SI ACCETTA CON RISERVA + la descrizione dell'anomalia riscontrata ". Se si accetta senza nessun reclamo, e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento, a questo punto, comprensibilmente non sarà più possibile richiedere nessun tipo di rimborso.
PERTANTO E' ASSOLUTAMENTE FONDAMENTALE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA PORRE ESTREMA ATTENZIONE.
4.d – Contanti alla consegna - Controassegno
Il controassegno è un metodo di pagamento di beni acquistati a distanza che ti consente di pagare l'oggetto non in anticipo ma al momento del suo arrivo a destinazione, il pagamento della merce da parte del ricevitore “ Cliente “ deve essere effettuato esclusivamente in contanti, questo servizio prevede un sovrapprezzo di euro 4,00 Iva Inclusa, non e' possibile acquistare merce per un valore superiore alle 50,00 euro Iva Inclusa.
La spedizione in questo caso viene affidata a: SDA Express Courier, l'unico ad offrire questo servizio, pertanto se non siete d'accordo non scegliete come modalità di pagamento il contrassegno.
Per un migliore servizio vi raccomando di segnalare nell'apposito campo note, eventuali comunicazioni per il corriere: presenza sul citofono di nominativi differenti da quello utilizzato per l'ordine, autorizzione al ritiro in caso di servizio portineria, fasce di orario preferenziali per la consegna come mattina/ pomeriggio/orari pranzo, fornire un numero di telefono al quale il corriere possa rintracciarvi in caso di difficoltà nella consegna.
Ripeto le spese di spedizione sono comprensivi di imballaggio e altri oneri. Es: ( Scatole di cartone, cips di polistirolo, pluriball, scotch, ecc... ecc...)
5. Diritto di Recesso e condizioni
100% SODDISFATTI O RIMBORSATI NEI TERMINI DI LEGGE, CON SPESE DI SPEDIZIONE A CARICO DELL'ACQUIRENTE.
Se non ti ritieni soddisfatto del tuo acquisto per qualunque esso sia il motivo sarai rimborsto del costo sostenuto per l'acquisto, sono escluse dal rimborso le spese di spedizione, sia per l'invio della merce che per la restituzione della stessa.
Il diritto di recesso è regolato dal D. Lgs. n. 206 del 06/09/2005.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Lavorazione Ceramiche Art. Dina di Zottola Alberto - Via Fontanelle,78/b - 84025 Eboli (SA). La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo: info@ceramicadina.it purché confermata con raccomandata.
Attenzione:
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA, o per fornitura di beni confezionati su misura, o personalizzati.
5.a Modalità di Recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione).
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel mio laboratorio è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto "Ceramiche Dina" darà comunicazione al Cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), inoltre il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso."Ceramiche Dina " non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5.b Procedura di reso
La procedura da seguire una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:
1)Invio raccomandata a/r al seguente indirizzo: Lavorazione Ceramiche Art. Dina di Zottola Alberto - Via Fontanelle, 78/b 84025 Eboli (SA)
2)Attesa di conferma di ricevimento raccomandata.
3)Invio del pacco secondo le modalità illustrate.
4)Lavorazione Ceramiche Art. Dina di Zottola Alberto provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo del/dei beni già pagati, entro 10 giorni a mezzo da definire.
Pertanto sarà a cura del Cliente fornire tempestivamente le modalità per la restituzione della somma tramite: ( Bonifico, Paypal, Ricarica PostePay ).
6. Fatturazione
Per ogni ordine di acquisto effettuato sul sito www.ceramicadina.com sarà emessa fattura, non inserendo in fase di registrazione la Partita Iva sarà emessa ricevuta fiscale del materiale spedito.
La fattura/ricevuta fiscale viene emessa contestualmente all'evasione dell'ordine e normalmente accompagna la merce nella busta posta all'interno dell'imballo.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto, pertanto fate attenzione, non mi riterrò responsabile di eventuali errori.
7. Modalità di pagamento
Pagamenti accettati:
7.a PostePay: Ricaricare una carta PostePay è un'operazione davvero semplicissima e puoi effettuarla almeno in quattro modi diversi, basta conoscere il numero di Carta e l'Intestatario. Per effettuare una ricarica PostePay, come già detto in precedenza, hai ben quattro strade, la prima è legata direttamente all'ufficio postale, la seconda è legata al portale online di Poste Italiane, la terza che è stata adottata da poco avviene tramite il circuito di pagamenti della Sisal, la quarta tramite gli sportelli Postamat, il costo della ricarica e di 1,00 euro, salvo variazioni da parte di PosteItaliane.Tutti i metodi sono sicuri.
7.b Paypal: Puoi pagare con le Principali carte di credito e prepagate, Visa, Master Card, American Express, Carta Aura, Carte PayPal, e Postepay. E' uno dei metodi più sicuri e versatili per fare pagamenti online in piena sicurezza in tutto il mondo, con qualsiasi carta di credito, anche se non si è titolari di un conto Paypal.
7.c Contanti alla consegna – Contrassegno: Il controassegno è un metodo di pagamento di beni acquistati a distanza che ti consente di pagare l'oggetto non in anticipo ma al momento del suo arrivo a destinazione, il pagamento della merce da parte del ricevitore “ Cliente “ deve essere effettuato esclusivamente in contanti, questo servizio prevede un sovrapprezzo di euro 4,00 Iva Inclusa, non e' possibile acquistare merce per un valore superiore alle 100,00 euro Iva Esclusa. ( Scegliendo il contrassegno, la tua spedizione verrà data in carico ad SDA Express Courier )
8. Validità
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.ceramicadina.it
9. Conferma dell'avvenuta presa visione delle condizioni di vendita
L' E-mail di conferma dell'ordine d'acquisto, sancisce la lettura e l'accettazione delle presenti CONDIZIONI DI VENDITA da parte dell'Acquirente.
Qualora il CLIENTE non fosse intenzionato ad accettare le CONDIZIONI DI VENDITA una volta effettuato l'acquisto, deve darne opportuna comunicazione mediante e-mail a: info@ceramicadina.it, alla ricezione della e-mail di conferma ordine, e non oltre le 24 ore dalla ricezione della stessa.
La versione più aggiornata delle Condizioni Generali di vendita saranno quelle al momento della sottoscrizione da parte del CLIENTE del proprio ordine, tali condizioni disciplineranno tale ordine.
Il CLIENTE è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA per suo futuro riferimento, e di verificarne successivamente eventuali variazioni a quella da lui stampata.
10. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e "Ceramiche Dina" s'intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.
11. Il foro competente
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore finale la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Salerno
12. Conclusioni
Il Cliente si impegna a rispettare il presente Contratto in tutte le sue parti.
Data ultimo Aggiornamento Eboli lì 23/02/2012